FAQ & Fehlerbehebung

Warum ist mein Beitrag fehlgeschlagen?

Plattform-API-Fehler, abgelaufene Tokens oder Rate Limits sind die häufigsten Ursachen. Öffne den Beitrag und prüfe die Fehlermeldung, die in Rot unter dem Beitragsstatus angezeigt wird.

• Token abgelaufen — autorisiere das Konto erneut unter Einstellungen → Kanäle
• Rate Limit — PostClaw wiederholt automatisch (bis zu 5 Mal mit exponentiellem Backoff)
• Inhalt abgelehnt — Verstoß gegen Plattformrichtlinien; Beitragsinhalt prüfen und bearbeiten

Mein Konto wurde getrennt. Was ist passiert?

OAuth-Tokens laufen nach einer Inaktivitätsphase ab (variiert je nach Plattform — typischerweise 60–90 Tage). Gehe zu Einstellungen → Kanäle, finde das getrennte Konto und klicke auf Erneut verbinden, um die Autorisierung zu erneuern.

Kann ich einen veröffentlichten Beitrag bearbeiten?

Nein. Veröffentlichte Beiträge können nicht über PostClaw bearbeitet werden. Deine Optionen:

• Den Beitrag direkt auf der Plattform bearbeiten
• Den Beitrag löschen und eine aktualisierte Version erneut veröffentlichen

Wie storniere ich einen geplanten Beitrag?

Öffne den Beitrag aus dem Kalender oder der Beitragsliste und klicke auf Stornieren. Der Beitrag wechselt zurück in den Entwurfsstatus und kann neu geplant oder gelöscht werden.

Wie funktionieren KI-Guthaben?

KI-Nutzung ist tokenbasiert — jede KI-Generierung verbraucht Guthaben nach Länge, längere Ausgaben kosten mehr. Folgendes verbraucht KI-Guthaben:

• Textgenerierung (Entwurf, Umschreiben, Erweitern, Kürzen)
• Hashtag-Vorschlagsbatch
• Bildgenerierung (1 Bild)
• Skill-Ausführung (Automatisierungs-Pipeline-Schritt)

Monatliche KI-Guthaben betragen 5.000 (Free), 80.000 (Pro) und 250.000 (Business) — ungefähr ~250 / ~4.000 / ~13.000 Generierungen pro Monat. Mit eigenem API-Schlüssel (BYOK) werden alle KI-Guthaben-Limits umgangen. Nutzung unter Einstellungen → KI-Nutzung verfolgen.

Kann ich PostClaw mit mehreren Teammitgliedern nutzen?

Ja. Lade Teammitglieder über Einstellungen → Allgemein → Teammitglieder ein.

Wie erhalte ich API-Schlüssel?

Gehe zu Einstellungen → API-Schlüssel → Generieren. Wähle einen Geltungsbereich:

• Lesen — Beiträge auflisten, Analysen abrufen
• Schreiben — Beiträge erstellen, aktualisieren, löschen
• Admin — Vollzugriff einschließlich Einstellungen

Siehe API-Referenz für die Endpunkt-Dokumentation.

Gibt es eine mobile App?

Noch nicht. Die PostClaw-Web-App ist vollständig mobiloptimiert und funktioniert gut im Handy-Browser.

Wo werden meine Bilder gespeichert?

Bilder werden auf S3-kompatiblem Objektspeicher abgelegt. Sie werden bei der Veröffentlichung automatisch für jede Zielplattform optimiert (Größe angepasst und komprimiert). Originaldateien bleiben in deiner Medienbibliothek erhalten.

Was ist die Tools-Funktion?

Tools ist ein Medieninspektor, mit dem du Videos und Untertitel herunterladen sowie Metadaten aus Links in sozialen Medien extrahieren kannst. Es ist auf Pro- und Business-Plänen verfügbar.

• Videos von TikTok, Instagram Reels, YouTube usw. herunterladen
• Untertitel aus Video-Posts extrahieren
• Metadaten von Medien anzeigen (Auflösung, Dauer, Codec)

Free-Nutzer können immer noch normalerweise Inhalte auf Social-Media-Plattformen ansehen und teilen; die Download-Funktion ist nur für Pro+.

Wie kontaktiere ich den Support?

E-Mail an [email protected]. Der Business-Plan enthält dedizierten Slack-Support — prüfe deine Willkommens-E-Mail für den Einladungslink.

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